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サーバー・ストレージ向け 保守・サポート

Enterprise Software Support(ESS)サービス

Enterprise Software Support(ESS)サービスは、対象となるソフトウェアのライセンス、サブスクリプションの使用権が有効であることが前提条件となります。
※「Enterprise Software Support(ESS)のご提供条件」もしくは「Enterprise Software Support Standard(ESS Standard)のご提供条件」を、よくお読みいただきますようお願いいたします。

Enterprise Software Support(ESS)サービスは、従来の単一のOSや単一のアプリケーションを対象としたサービスではなく、マルチOS(複数のOS)やマルチアプリケーション(複数のアプリケーション)を対象とするサービスです。
お客様の用途に応じて、下記からサービスをご選択ください。
対象となるソケット数のサーバー1台に、いずれか1つのサービスをご契約いただければ、そのサービスの対象となりますOSもしくはアプリケーションをサポートいたします。

サービス種類

対象OS

対象アプリケーション

マルチOS

Windows, VMware, RHEL, SUSE Linux

マルチOS + マルチアプリケーション

Windows, VMware, RHEL, SUSE Linux

SQL Server, ARCserve

サービス内容

  • 対象機械の導入時に関する技術的な問い合わせ(System x製品のみ)

  • 対象OSまたはアプリケーションに関する問題切り分け支援

  • 対象OSまたはアプリケーションの使用方法に関する技術上の疑問点に対する支援

サービス提供時間帯

IBMサービスライン障害受付窓口

Enterprise Software Support(ESS)
月曜日〜土曜日 9:00〜21:00、日曜日および祝日 9:00〜17:00(年末年始(12月30日〜1月3日)、法定点検日は除く)

Enterprise Software Support Standard(ESS Standard)
月曜日〜金曜日 9:00〜17:00(祝日および年末年始(12月30日〜1月3日)、法定点検日は除く)

対象機器

ThinkSystem Server、System x、ThinkServer、Flex System、Blade Center、NeXtScale(他社製サーバーは対象外です)

サービス購入単位

サービスは必要と思われるサーバー、シャーシ、ノード毎にご購入下さい。
シャーシはすべて4ソケット以上のサーバー商品番号からご選択下さい。

Enterprise Software Support(ESS)サービス 価格表

表を左右にスクロール(スワイプ)できます

サーバーのソケット数

Enterprise Software Support

1年

2年

3年

5年

商品番号

価格
(税別)

商品番号

価格
(税別)

商品番号

価格
(税別)

商品番号

価格
(税別)

1ソケットのサーバー

Multi-Operating Systems

5MS7A03610

80,200円

5MS7A03611

157,100円

5MS7A03612

228,100円

5MS7A03614

385,400円

Multi-Operating Systems + Applications

5MS7A03615

121,800円

5MS7A03616

238,500円

5MS7A03617

346,400円

5MS7A03619

585,200円

2ソケットのサーバー

Multi-Operating Systems

5MS7A03620

140,500円

5MS7A03621

275,500円

5MS7A03622

400,600円

5MS7A03624

676,000円

Multi-Operating Systems + Applications

5MS7A03625

213,400円

5MS7A03626

418,300円

5MS7A03627

608,200円

5MS7A03629

1,026,500円

4ソケット以上のサーバー

Multi-Operating Systems

5MS7A03630

200,900円

5MS7A03631

393,900円

5MS7A03632

572,700円

5MS7A03634

966,600円

Multi-Operating Systems + Applications

5MS7A03635

305,000円

5MS7A03636

598,200円

5MS7A03637

869,600円

5MS7A03639

1,467,800円

Enterprise Software Support Standard(ESS Standard)価格表(44.5KB)

Enterprise Software Support(ESS)とEnterprise Software Support Standard(ESS Standard)のサポート対象OSおよびアプリケーションリスト(123KB)