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テクニカルサポートプラスとは

お客様にPCやタブレット製品を快適に
ご利用いただくための技術支援を提供する、
問題解決支援サポートです。
テクニカルサポートプラスは保守サービスを
購入・登録された製品に対して提供されます。

技術情報の提供 技術情報の提供

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  • 製品機能の設定に関する技術情報の提供
  • プリインストールOS に関連する技術情報の提供
技術支援 技術支援

技術支援

  • トラブル発生時の技術支援の提供
  • 製品機能の使用法に関する技術支援
  • 故障診断/故障解析の技術支援
  • BIOS/Driverに関する技術支援
その他 その他

その他

  • レノボが検証/解析の必要があると判断したトラブル検証/解析
  • スマートセンターなどレノボが受付した修理対応分の修理内容の報告書作成

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