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サーバー・ストレージ向け 保守・サポート

Lenovo Services for Windows

概要

「Lenovo Services for SW」は、登録票で登録されたSystem x、Flex System、BladeCenterおよびストレージ製品などのサービス対象機械、およびサービス対象機械で稼働するサービス対象プログラムに対して、電話またはe-メールにより技術支援を提供するリモートサービスです。

「Lenovo Services for Windows」は、System x、Flex System、BladeCenterおよびhinkServerで稼動するWindows環境のお客様向けに特化したサービスです。

おすすめしたいお客様

System x、Flex System、BladeCenterおよびThinkServer上で稼働するWindowsサーバーの運用に対して、技術支援が必要であり、障害発生時の問題切り分けについて支援が必要なお客様。

サービス内容

「Lenovo Services for Windows」は、登録票で登録されたSystem x、Flex System、BladeCenterおよびThinkServerのサービス対象機械で稼働するサービス対象プログラムに対して、電話とe-メールによる以下の支援サービスを提供します。

  • 障害に対する問題の切り分けに対する支援

  • 使用方法に関する技術上の疑問点に対する支援

  • 使用方法に関する技術上の疑問点、および障害に関する問い合わせについて、サービスの過程でLESが必要と判断した場合に他社への取次ぎ支援

※Windowsの導入作業に関する支援につきましては、Lenovo Services for Windowsでは対応しておりません。
導入作業に関する支援につきましては、Lenovo Services for System x-SWにてご提供させていただきます。

サービス提供期間

本サービスの開始日は、LESから本パッケージを出荷した日から60日以内とし、LESが「登録票」を受領し登録を完了した日とします。
なお、受領日が60日を超えた場合は、出荷日から60日目を本サービス開始日とします。
本サービスの終了日は、「登録票」に記載の本サービス期間の満了日とします。

注意事項

1年ものと3年ものの同時購入による、4年間、5年間のサービス期間の合算はできません。都度更新分を購入してください。

5年間のサービスをお望みの場合には、以下のように購入ください。

サービス提供時間

サービス提供時間は、以下の標準時間帯または拡張時間帯のいずれかで、「登録票」で特定されます。

  • 標準時間帯:祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで

  • 拡張時間帯:月曜日から土曜日の午前9時から午後9時まで、および日曜日の午前9時から午後5時まで

ただし標準時間帯および拡張時間帯ともに、年末・年始(12月30日から1月3日)およびIBMの法定点検日は除きます。

商品番号

サービス名

価格(税抜)

00NR644

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド(4CPU用) 拡張時間帯(1年)

¥450,000

00NR645

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド(4CPU用) 拡張時間帯(3年)

¥1,242,000

00NR646

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド(4CPU用) 標準時間帯(1年)

¥300,000

00NR647

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド(4CPU用) 標準時間帯(3年)

¥828,000

00NR648

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド+ミドルウェア 拡張時間帯(1年)

¥562,500

00NR649

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド+ミドルウェア 拡張時間帯(3年)

¥1,552,500

00NR650

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド+ミドルウェア 標準時間帯(1年)

¥375,000

00NR651

Lenovo Services for Windows Datacenter ハイエンド+ミドルウェア 標準時間帯(3年)

¥1,035,000

00NR652

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ(2CPU用) 拡張時間帯(1年)

¥225,000

00NR653

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ(2CPU用) 拡張時間帯(3年)

¥621,000

00NR654

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ(2CPU用) 標準時間帯(1年)

¥150,000

00NR655

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ(2CPU用) 標準時間帯(3年)

¥414,000

00NR656

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ+ミドルウェア 拡張時間帯(1年)

¥337,500

00NR657

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ+ミドルウェア 拡張時間帯(3年)

¥931,500

00NR658

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ+ミドルウェア 標準時間帯(1年)

¥225,000

00NR659

Lenovo Services for Windows Datacenter ミッドレンジ+ミドルウェア 標準時間帯(3年)

¥621,000

00NR662

Lenovo Services for Windows Datacenter+ミドルウエア(SQL,Exchange) 標準時間帯(1年)

¥570,000

00NR663

Lenovo Services for Windows Datacenter+ミドルウエア(SQL,Exchange) 標準時間帯(3年)

¥1,573,200

00NR660

Lenovo Services for Windows Datacenter+ミドルウエア(SQL等) 拡張時間帯(1年)

¥855,000

00NR661

Lenovo Services for Windows Datacenter+ミドルウエア(SQL等) 拡張時間帯(3年)

¥2,359,800

00NR676

Lenovo Services for Windows PC (XP,Vista,Word,Excel等) 拡張時間帯(1年)

¥30,000

00NR677

Lenovo Services for Windows PC (XP,Vista,Word,Excel等) 拡張時間帯(3年)

¥82,800

00NR678

Lenovo Services for Windows PC (XP,Vista,Word,Excel等) 標準時間帯(1年)

¥20,000

00NR679

Lenovo Services for Windows PC (XP,Vista,Word,Excel等) 標準時間帯(3年)

¥55,200

00NR664

Lenovo Services for Windows エントリー(Foudation) 拡張時間帯(1年)

¥45,000

00NR665

Lenovo Services for Windows エントリー(Foudation) 拡張時間帯(3年)

¥124,200

00NR666

Lenovo Services for Windows エントリー(Foudation) 標準時間帯(1年)

¥30,000

00NR667

Lenovo Services for Windows エントリー(Foudation) 標準時間帯(3年)

¥82,800

00NR668

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ(Standard/Enterprise等) 標準時間帯(1年)

¥80,000

00NR669

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ(Standard/Enterprise等) 標準時間帯(3年)

¥220,800

00NR670

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ(Std/Ent/EBS/SBS等) 拡張時間帯(1年)

¥120,000

00NR671

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ(Std/Ent/EBS/SBS等) 拡張時間帯(3年)

¥331,200

00NR674

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ+ミドルウエア(SQL,Exchange) 標準時間帯(1年)

¥160,000

00NR675

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ+ミドルウエア(SQL,Exchange) 標準時間帯(3年)

¥441,600

00NR672

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ+ミドルウエア(SQL等) 拡張時間帯(1年)

¥240,000

00NR673

Lenovo Services for Windows ミッドレンジ+ミドルウエア(SQL等) 拡張時間帯(3年)

¥662,400