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PC・タブレット向け 保守・サポート

アクシデント・ダメージ・プロテクション
アクシデント・ダメージ・プロテクション・プラス

(ThinkPad、ThinkPad Tablet)【有償】

サービス概要

火災、水濡れ、落下、自然災害による破損など予期しない事故による障害をカバーするサービスです。盗難、紛失、もアクシデント・ダメージ・プロテクションなら安心です!

レノボのアクシデント・ダメージ・プロテクションは、予期せず修理と費用が発生する面倒をなくし、お客様に安心をお届けします。このサービスでは、保証規定範囲外で発生した事故をカバーし、通常の動作条件下でノート PCやタブレットPCに保証規定範囲外の故障または破損が発生した場合に、これを補償します。また、盗難、紛失にも対応いたします。

※1 落雷・水害・風災・雪災に限ります。
※2 「機械」の盗難または紛失の場合、お客様は所轄警察署発行の被害届(盗難時)または遺失届(紛失時)の受理番号を取得の上、レノボへ代替機提供依頼書を請求し、必要事項(当該受理番号を含む)を記入の上で、レノボに提出することが必要となります。
※3 「機械」が火災により焼失した場合、お客様は所轄消防署発行の罹災証明書を取得の上、レノボへ代替機提供依頼書を請求し、必要事項を記入し罹災証明書を添付の上で、レノボに提出することが必要となります。

  • アクシデント・ダメージ・プロテクションは一回の事故により15万円が適用されます。15万円超過分はお客様負担になります。アクシデント・ダメージ・プロテクション・プラスは修理費用および運送諸経費の合計額に消費税額を加えた金額はLenovoが負担するものとします。

  • 盗難・紛失、火災の場合サービス期間中一回限り5万円で代替機をご用意いたします。

  • 海外引き取り修理では海外で故障があった場合日本の部品(例えば、キーボード、OS)の交換ができます。