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サーバー・ストレージ向け 保守・サポート

Lenovo Services for SWの登録に関するお問い合わせ先

Lenovo Services for SWの登録や利用に関するお問い合わせ先をご案内します。

お問い合わせ電話番号

0120-639-321 または 043-310-2666

サービス時間:月曜日〜金曜日(祝日、12月30日〜1月3日を除く) 9時〜17時36分

サービス受付先

サービス・ライン(0120-34-0000)より、ダイヤル操作で[4]番を選んでください。

※ダイヤル回線(パルス回線)の場合は、操作の前に電話機のトーン・ボタンを押してください。

よくある質問

  • Lenovo Services for SWのサービス提供期間を確認したいのですが。

  • Lenovo Services for SWの登録時にLESからお送りした登録票には、サービス受付窓口の電話番号やそのとき使用する登録番号などと一緒にサービス提供期間が記載されています。
    詳しくはこちらのページを参照の上、ご確認ください。

  • 登録票をFAXで送付したのですが、正しい宛先に届き、登録されたでしょうか?

  • SWCR@jp.ibm.comまでお問い合わせください。
    その他の記入方法やFAXの受信確認など、登録手続きに関するご質問は、すべて上記メール・アドレスへお問い合わせください。

  • 購入したサービスの内容や条件を確認したいのですが。

  • ご購入いただいたサービスの内容やその他の条件については、LESビジネス・パートナーまたはLES営業員にご確認ください。

  • Lenovo Services for SWの更新方法を教えてください。

  • Lenovo Services for SWを追加購入することで、サービスを引き続きご利用いただけます。
    Lenovo Services for SWの追加購入やその登録の方法は、最初の購入時とまったく同じです。必要なオプションを選択し、最初にLenovo Services for SWを購入されたLESビジネス・パートナーまたはLES営業員にご連絡ください。

  • 契約が変更になっても同じ会員番号で問い合わせられますか?

  • お客様へお渡ししている会員番号はお客様契約と紐付けされておりますので、契約終了や契約番号が変わる場合は、会員番号も変更となります。

  • Lenovo Services for SWに利用に必要なものは何ですか?

  • Lenovo Services for SWのご利用には登録カードの発行が必要です。なお、登録カードの発行には5営業日ほどお時間をいただきます。