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クラウドサービスの利用増加やテレワークの普及によって管理対象のPCが、オフィス内だけではなく、オフィス外にも広がり、そのPCライフサイクル全体に責任を持つ情報システム部門の負担はますます増えています。

一言にPCライフサイクル管理と言っても機器選定からセットアップ、故障や操作等の問い合わせ対応、データ消去、古い機器の廃棄まで、各フェーズで様々な業務があります。

レノボは、計画、構成と導入、サポート、管理、廃棄にわたるPCライフサイクル全体をサポートできる体制を整えています。

  • ① 計画・ファイナンス
    幅広いニーズを満たす豊富なPCラインアップ

    レノボがこれまで培ってきた高度な専門性と技術力、独自のノウハウを生かし、導入コンサルテーションを行います。利用シーンや業務内容から、多彩なバリエーションをご提案します。
    在宅勤務やオフィスワーク、そして業務内容に合わせて場所を問わず勤務するハイブリッドワークなど、社員のニーズに合わせて、「ThinkPad」や「ThinkCentre」といった多様な機種から選定可能です。

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  • ② 構成と導入
    購入後の導入前準備をスマートに

    レノボの国内・海外拠点でセットアップ対応やWindows Autopilotを活用したキッティング作業、「Configuration Services（コンフィグレーションサービス）」により、情シス・IT担当者様の業務負荷やリードタイムを軽減します。また、お客さまのOSイメージをクラウドからリカバリするとともに、アップデートやアプリの更新/入替などの継続的なリカバリイメージの更新にも対応できます。

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  • ③ サポート
    24時間365日サポート窓口や保守サービスでトラブル対策

    24時間対応のプレミア専用コールセンターを設置し、専門スキルと豊富な経験を持つレノボプレミアサポートエージェントによる、高度なテクニカルサポートや優先的なエスカレーション対応を行います。

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  • ④ 管理
    包括的なセキュリティとハードウェアの可視化でPC運用を健全に

    自社開発のテクノロジーに加えて、先進的なセキュリティソリューションや統合エンドポイント管理を提供しています。
    例えば、故障検知/予測AIソリューション「Lenovo Device Intelligence」を利用することで、高度な予測分析を実現し、PCパフォーマンスの監視も可能になります。さらに自社ツールだけでなく、EPP(NGAV)＋EDRの機能をひとつのエージェントで実現する自律型セキュリティサービス「SentinelOne」などのマルウェア対策も提供可能です。

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  • ⑤ 廃棄
    確実なデータ消去とメーカー不問の買い取りサービスで安全に廃棄

    回収から検品、データ消去、社内手続きに必要なレポート作成まで、ワンストップで対応します。
    世界で信頼されるデータ消去サービス「Blancco」を使用して確実にデータを消去し、情報漏えいリスクを抑えます。またメーカーを問わずに不要となったPC関連商品を適正金額で買い取る「Asset Recovery Services―機器買取サービス」も提供しています。

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お客様の声

  • 新宿区
    新宿区職員の働き方改革を支えるデバイスとは？
    6年後を見据えた選択の決め手は、レノボの「プレミアサポート」と「製品の堅牢性」

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